自由风户外用品

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退换货及退款政策


我们有30天的退货政策,这意味着你在收到商品后的30天内可以要求退货。


要想获得退货资格,你的物品必须与你收到时的状态相同,未穿或未使用,有标签,并在其原始包装内。你还需要收据或购买证明。


要开始退货,你可以通过service@afreewind.com,联系我们。如果你的退货被接受,我们会给你发一个退货标签,以及关于如何和在哪里发送你的包裹的说明。没有先申请退货而寄回给我们的物品将不被接受。


如果有任何退货问题,你可以随时联系我们,service@afreewind.com。


损坏和问题

请在收到您的订单后检查,如果物品有缺陷、损坏或收到错误的物品,请立即与我们联系,以便我们评估问题并加以纠正。


例外情况/不可退货的物品

某些类型的商品不能退货,如易腐烂的商品(如食品、鲜花或植物)、定制产品(如特殊订单或个性化商品)和个人护理商品(如美容产品)。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果你对你的具体物品有疑问或担忧,请与我们联系。


换货

确保你得到你想要的东西的最快方法是退回你的物品,一旦退货被接受,就为新的物品进行单独购买。


退款

一旦我们收到并检查了你的退货,我们会通知你,并让你知道退款是否被批准。如果被批准,你将自动以你原来的付款方式获得退款。请记住,你的银行或信用卡公司也需要一些时间来处理和公布退款。




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